Préparer votre retour en Institut de Beauté | #déconfinement
Novella, facilite votre retour en Institut face au Covid19

Les nouvelles mesures pour votre accueil en institut de beauté

mesure d'accueil en institut de beauté lyonnaise après le déconfinement Covid19

Le métier d’esthéticienne bénéficie d’une longueur d’avance face à cette crise. En effet, les questions d’hygiène, de désinfection et de vigilance sanitaire faisaient déjà partie de leur quotidien avant la crise COVID-19.

Les instituts de beauté Novella, bénéficiant de surfaces commerciales importantes (100 et 110m2), pourront vous accueillir en respectant sans difficulté les règles de distanciation de la clientèle. De plus, nos collaboratrices vous accueillent sur rendez-vous, ce qui augmente encore notre aptitude à vous recevoir dans les meilleures conditions de distanciation et de respect de gestes barrière.

Novella instituts a toujours fait de l’hygiène une priorité absolue. Aujourd’hui, face à une crise sans précédent, nous renforçons les dispositions habituelles par des protocoles spécifiques d’accueil de notre clientèle.

Comment préparer votre retour dans nos instituts de beauté à Lyon ?

Cette crise est l’affaire de chacun, de chacune d’entre nous. Nous vous remercions par avance de votre soutien au respect de ces mesures :

  • Le port du masque est obligatoire dans l’institut. Si vous n’en avez pas, nous pourrons vous en fournir 1 dès votre arrivée qui sera facturé en supplément de la prestation. Veuillez toutefois vérifier la disponibilité et le réserver avant votre arrivée car en cas de rupture de stock, nous serons contraints d’annuler votre rendez-vous. Nous ne vendons aucun masque en dehors de cette situation exceptionnelle.
  • Désinfection des mains dès votre arrivée dans l’institut (gel hydro alcoolique mis à votre disposition).
  • Seuls les paiements par CB sont acceptés : sans contact autant que possible (chèques pour paiement échelonnés des cures).
  • Les cabines sont désinfectées après chaque utilisation avec un virucide EN 14476. Cette opération peut générer quelques temps d’attente inhabituels. Merci de votre compréhension.
  • Seule la personne recevant la prestation a accès à nos instituts : aucun accompagnant.
  • L’accueil de la clientèle se fera exclusivement sur rendez-vous ou par téléphone dès la réouverture : RDV en ligne sur Novella.fr
  • Merci de veiller à regrouper les prestations pour limiter au maximum la fréquence des RDV
  • Les meubles vente produits sont protégés par revêtements plastiques : merci de ne pas
    toucher aux produits.
  • Les essais de produits par testeurs ne sont plus possibles. 

Nos cabines de soins et l’ensemble de nos locaux sont désinfectés après chaque prestation avec un virucide EN14476

Les mesures exceptionnelles d’hygiène et de protection, liées à cette crise, engendrent des coûts significatifs justifiant une augmentation de nos tarifs.

Nous avons toutefois décidé, dans un premier temps, de ne pas imposer cette hausse à notre clientèle mais de lui laisser le libre choix de l’accepter ou de la refuser.

Aussi, lors de votre encaissement, votre esthéticienne vous proposera une facturation forfaitaire “hygiène COVID-19” de 1,47€ à chacune de vos visites dans nos instituts. 

C’est notre manière de développer une relation de collaboration et de solidarité avec notre clientèle.

protection et mise en place des gestes barrières en institut de beauté à lyon

Institut Beauté Lyon 2

Institut de Beauté Lyon 2

  • 5, rue Gentil Lyon 2ème
    Métro Cordeliers
  • 04 78 69 54 56
  • contact@novella.fr

Institut de Beauté Lyon 7

Institut de Beauté Lyon 7

  • 42, cours Gambetta Lyon 7ème.
    Métro Saxe Gambetta.
  • 04 37 70 18 59
  • contact@novella.fr

NON STOP

  • MARDI AU VENDREDI
    10h-19h
  • SAMEDI
    10h-17h